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思茅区:优化营商环境 激发发展动能
来源:思茅区融媒体中心 陶俊蓉 艾糠蓉 时间:2023/3/25 点击:815

党的二十大报告明确提出,营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。近年来,思茅区加快转变政府职能,持续深化“放管服”改革,在市场主体和群众反映的政策难点、审批堵点、监管盲点、服务痛点上下功夫,齐心协力推动营商环境整体水平优化提升,营商环境持续向好,全方位激发高质量发展新动能。

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走进普洱市政务服务中心,办事群众在有条不紊地办理着业务,工作人员也对他们所提出的问题进行一一解答。在这里,一窗式服务、套餐式服务、全程免费代办服务等一系列精细化、人性化、个性化的便民举措,让办事企业不费事、群众办事不求人。

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在三楼的企业开办服务区,企业注册、印章刻制、发票申领、银行开户等窗口联动,全面推行“一窗受理、一网通办”一站式服务,精简所需材料,优化办理流程,将企业开办完成时限由国家标准的3个工作日,缩短到0.5个工作日,推进企业开办时间达到全国先进水平。这一系列的举措有效激发了市场主体活力,赢得了企业和办事群众的广泛赞誉。

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企业负责人 戴航宇:“在以前开办企业的时候需要跑很多的窗口,才能把营业执照注册完成,但是现在在企业开办服务区,我只需要在资料准备齐全的情况下,20分钟之内就可以拿到营业执照,我觉得现在方便了很多。”

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企业开办服务区窗口办理人员 丁根源:“对于有一些企业,他可能材料没有准备齐全,不是必要件,我们可以容缺办理,先把营业执照颁发给他们,然后让他们写一份承诺书,让他们承诺在几个工作日内将材料补齐,这样就不耽误他们去办理其它事项,节约他们的时间。”

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同样感受到便利的还有纳税人黎女士。

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纳税人 黎坤容:“现在我们办理业务都是通过电子税务局,不用跑税务机关,遇到疑难杂症我们直接打电话到税务局,(工作人员)就在后台帮我们处理了,办税实在方便。”

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黎女士谈及的电子税务局,是指云南省电子税务局,目前该平台已有361项功能全面上线投入使用,办税事项不断拓展,实现主要涉税事项全程网上办理,为纳税人带来了实实在在的便利。

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近年来,思茅区税务局持续优化税费服务,依托互联网、大数据等技术,深入推广多元化的网上办税渠道,着力打造税费服务新体系,为纳税人缴费人带来了崭新的办税缴费体验,税收营商环境提质增效。为更好地推行“互联网+政务服务”,思茅区税务局还于去年底上线了办问协同一体的远程线上集约中心,以非接触、可视化的方式,集中高效处理纳税人缴费人在线提出的办税缴费问题,纳税服务整体水平和纳税人缴费人获得感得到进一步提升。

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思茅区税务局第一税务分局副分局长 艾斌俊:“远程线上集约中心是集政策咨询、业务辅导、业务申请以及远程问办为一体,通过视频连线、远程桌面操作等方式,更好地为纳税人提供点对点、面对面的视频连线服务。自该中心上线以来,我们每天为纳税人办理各项业务事项将近20件,今后我们将持续优化纳税服务,提升服务质效,为普洱市优化营商环境贡献税务力量。”

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栽下梧桐树,引得凤凰来。一个个办事群众高兴出门、满意而归;一个个企业在思茅落地生根、开花结果,这一切都离不开一片营商沃土。优化营商环境、激发发展动能是思茅区2022年“十件惠民实事”之一。近年来,思茅区紧盯人民群众民生实事,全力以赴为群众办实事、解难题,通过政务大厅整合、线上线下一体化办理、不见面审批、网上办理等方法来解决群众办事难,办事慢,办事繁的问题,为群众提供程序最简、时间最短、服务更优的政务环境,做到了“只进一扇门能办所有事”。

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思茅区政务服务管理局副局长 罗菁菁:“下一步,我们将紧紧围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”的目标,按照《思茅区打造一流营商环境三年行动计划》持续深化放管服改革,着力打造能办事、快办事、办成事的一流政务环境,不断提升人民群众的满意度和幸福感。”




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