疫情防控期间，区政务服务管理局全面落实党中央、国务院，省委、省政府，市委、市政府，区委、区政府统筹推进疫情防控和经济发展的决策部署，坚决打赢疫情防控阻击战，确保经济平稳健康发展。

一是在疫情期间积极推行“网上办、掌上办、预约办”。为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命安全和身体健康，根据疫情的发展情况，先后3次通过普洱电视台、普洱日报、网上大厅和市、区政府门户网站等媒体平台发布《普洱市、区政务服务管理局致广大办事群众的一封信》、《普洱市政务服务管理局关于市、区政务服务中心实体大厅暂停窗口集中服务的通告》、《普洱市政务服务管理局关于市、区政务服务中心实体大厅继续暂停窗口集中服务的通告》，倡议广大办事群众，通过云南省政务服务网上大厅、“一部手机办事通”和预约办理等途径对政务服务事项进行办理，1月27日至2月24日暂停线下窗口集中办理业务期间，区政务服务中心通过预约方式为企业和群众办理各类政务服务事项7460件。二是加快政务服务“一网、一门、一次”改革，加大“一部手机办事通”推广应用力度，推动更多政务服务事项实现“掌上办”、“指尖办”。依托投资项目在线审批监管平台等加强投资项目建设远程审批服务，确保投资项目立项、工程报建、水电气接入等服务不断档、高效率。对按规定确需提交纸质材料原件的，原则上由项目单位在保证真实性的前提下提供电子材料先行办理，后续补交纸质原件。加快推进企业投资项目承诺制改革，大力简化企业投资项目审批程序。不断拓展“非接触式”新型办理模式，全方位、多渠道为群众和企业提供服务。对确须到大厅办理的电话预约，按预约的时间佩带好口罩到政务大厅侧门，经体温检测无异常和接受喷雾消毒后向安防人员领取一次性手套一对戴上后进入大厅办理。三是严格落实省、市稳定经济运行的各项措施。严格按照《云南省人民政府关于应对新型冠状肺炎疫情稳定经济运行22条措施的意见》、《云南省发展和改革委员会关于贯彻落实积极应对疫情创新做好招投标工作保障经济平稳运行有关要求的通知》、《普洱市人民政府关于应对新冠肺炎疫情稳定经济运行19条措施的意见》、《普洱市政务服务管理局、公共资源交易管理局支持企业复工复产十二条措施》要求，积极应对疫情创新做好支持企业复工复产、招投标等工作，保障经济平稳运行。